Allgemeine Geschäfts- und Stornobedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Veranstaltungen von Alpakas in Nursch, Inhaberin Verena Guntersdorfer (nachfolgend „Veranstalterin“).
Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die im Rahmen einer Buchung bekannt gegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenverwaltung und Buchhaltung verarbeitet.
Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Im Übrigen werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben.
3. Buchung und Stornierung
Gebuchte Veranstaltungen und Termine sind verbindlich.
Stornierung durch den Kunden
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Eine Stornierung bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin ist kostenlos möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in Form eines Gutscheins gutgeschrieben.
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Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ausstellung eines Gutscheins.
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Eine Übertragung der Buchung auf eine andere Person ist jederzeit möglich und willkommen.
Absage durch die Veranstalterin
Muss eine Veranstaltung aufgrund von Krankheit, Schlechtwetter oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen abgesagt werden, erhalten die Teilnehmer einen Gutschein für einen Ersatztermin oder eine gleichwertige Veranstaltung.
4. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein gesetzliches Rücktrittsrecht, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.
Die in diesen AGB eingeräumte kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Termin erfolgt daher ausschließlich freiwillig und begründet keinen darüber hinausgehenden Rechtsanspruch.
5. Online-Shop, Warenverkauf und Gutscheine
5.1 Bestellungen und Vertragsabschluss
Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren oder Gutscheine ab. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung oder dem Versand der Ware zustande.
5.2 Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten gemäß den im Online-Shop ausgewiesenen Versandbedingungen an.
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.
5.3 Lieferung
Die Lieferung erfolgt über die Österreichische Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 3 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang.
Sollten einzelne Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
5.4 Gutscheine
Erlebnisgutscheine und Wertgutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind übertragbar.
Verlorene oder beschädigte Gutscheine können nur ersetzt werden, wenn die Gutscheinnummer eindeutig nachgewiesen werden kann.
Für die Einlösung von Gutscheinen gelten die jeweils aktuellen Teilnahme-, Buchungs- und Stornobedingungen.
5.5 Widerrufsrecht bei Waren
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Veranstalterin mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Widerruf, an die bekannt gegebene Rücksendeadresse zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
5.6 Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
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Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG),
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individuell angefertigten oder personalisierten Gutscheinen,
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
5.7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Alpakas in Nursch.
5.8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.
Offensichtliche Transportschäden sind dem Zusteller sowie der Veranstalterin möglichst umgehend mitzuteilen.
6. Teilnahmebedingungen
Für die Teilnahme gelten folgende Voraussetzungen:
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Bitte erscheinen Sie pünktlich. Verspätungen verkürzen die gebuchte Erlebniszeit.
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Es sind festes Schuhwerk sowie der Witterung entsprechende Kleidung zu tragen, die auch schmutzig werden darf.
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Den Anweisungen der Veranstalterin ist jederzeit Folge zu leisten.
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Jeder Teilnehmer handelt eigenverantwortlich und verpflichtet sich, die Veranstaltung so zu absolvieren, dass weder Menschen noch Tiere gefährdet werden.
Bei Nichterscheinen oder einem vorzeitigen Abbruch der Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Der gesamte Teilnahmebetrag bleibt fällig.
7. Durchführung der Veranstaltungen
Unsere Veranstaltungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt.
Eine Absage erfolgt ausschließlich bei:
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Regen,
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Sturm,
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Temperaturen über 30 °C oder
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sonstigen Umständen, welche die Sicherheit von Mensch oder Tier beeinträchtigen.
Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, informieren wir die Teilnehmer spätestens zwei Stunden vor Beginn.
Kann eine Veranstaltung aufgrund von Krankheit der Veranstalterin oder zu geringer Teilnehmerzahl nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten oder ein Gutschein ausgestellt.
8. Teilnahme von Kindern
Unsere Alpakas sind an den Umgang mit Kindern gewöhnt. Dennoch handelt es sich um große Fluchttiere, deren Verhalten stets mit Respekt zu begegnen ist.
Während der gesamten Veranstaltung obliegt die Aufsichtspflicht den Erziehungsberechtigten bzw. Begleitpersonen, sofern keine ausdrücklich betreute Kinderveranstaltung angeboten wird.
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Kinder ab 12 Jahren dürfen ein Alpaka selbstständig führen.
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Kinder unter 12 Jahren dürfen aus Sicherheitsgründen kein Alpaka alleine führen.
9. Gesundheit und Eigenverantwortung
Jeder Teilnehmer entscheidet eigenverantwortlich, ob die Teilnahme seiner körperlichen und psychischen Verfassung entspricht.
Bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen. Gesundheitsbeeinträchtigungen, die für die Durchführung relevant sein können, sind der Veranstalterin vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
Für Yoga- und Pilates-Angebote werden eine normale körperliche und psychische Belastbarkeit sowie Eigenverantwortung vorausgesetzt.
Unsere Angebote stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Schwangeren sowie Personen mit bekannten Allergien gegen Tiere oder Heu wird aus Sicherheitsgründen von einer Teilnahme abgeraten.
10. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Veranstalterin haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden oder Verletzungen, die durch ungeeignete Kleidung, ungeeignetes Schuhwerk oder die Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.